Contact

Politique de confidentialité

  • 1. Généralités

Langues & Compétences (58 Avenue de Wagram 75017 PARIS), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amené à nous fournir par le biais de notre site internet (le « Site »). Langues & Compétences sera désigné par la suite en tant que « L&C », « nous » ou « notre ».

Cette politique, ainsi que nos Conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence, et que notre Charte sur les Cookies, présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

 

 

  • 2. Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

 

2.1. Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant notre Site, vous êtes amené à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème.

Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

2.1.1. Les données nécessaires à l’utilisation des services que nous fournissons sur notre Site ou à l’accès à tout autre service fournis par nous. Ces données sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;

2.1.2. Une adresse postale ;

2.1.3. Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et L&C  ;

2.1.4. Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à nos services, comme par exemple l’objet de votre demande d’assistance ;

 

2.2. Les données que nous recueillons automatiquement

2.2.1. Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant des fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, L&C  sera susceptible de recueillir certaines de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que la fonctionnalité « J’aime ».

2.2.2. Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL du Site, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter.

Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez vous référer à notre Charte sur les cookies.

 

2.3. Durée de conservation de vos Données Personnelles

Vos Données Personnelles sont archivées à l’issue d’une durée de 2 ans après votre dernière utilisation du Site.

 

 

  • 3. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?

Nous utilisons les données que nous recueillons afin de :

3.1. exécuter les contrats conclus entre vous et nous, et vous fournir les informations et services demandés ;

3.2. vous envoyer des renseignements sur nos services par e-mail ou tout autre moyen de communication ;

3.3. vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige,
– des messages marketing, publicitaires et promotionnels,
– des informations relatives à l’utilisation de nos services,
– des suggestions de services pouvant vous intéresser.
Nous sommes également en mesure d’utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers. Si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes ;

3.4. vous informer des modifications apportées à nos services ;

3.5. améliorer et optimiser le Site, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil ;

3.6. vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de nos services si vous le souhaitez ;

 

 

  • 4. Publicité ciblée et e-mails que nous vous envoyons

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur le Site à des fins de prospection commerciale, par exemple pour
– vous adresser nos newsletters,
– vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser,
– afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers.

En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement soit :
– en décochant la case afférente dans votre compte,
– en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications,
– en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 8 ci-dessous.

En ce qui concerne la publicité ciblée :
– sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, X) : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte ;
– sur des sites tiers : vous pouvez vous reporter à notre Charte sur les Cookies pour comprendre comment retirer votre consentement.

 

  • 5. Cookies et technologies semblables

Pour en savoir plus, consultez notre Charte sur les cookies.

 

 

  • 6. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Le Site contient des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

 

 

  • 7. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amené à modifier la présente politique de confidentialité. Si cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

 

 

  • 8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter en :

  • adressant un email à notre délégué à la protection des données à l’adresse contact@langues-et-competences.com
  • en remplissant ce formulaire en ligne
  • ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Langues et Compétences – 18B Avenue de Langres – 21000 DIJON – FRANCE